Avant de se lancer dans le processus de création, il est utile
de demander aux personnes qui vont porter ce projet
quelle est leur propre vision de la future marque. Cela ne
signifie pas pour autant que vous les associerez à toutes les
étapes ultérieures. Obtenir leurs points de vue va vous
aider à préciser le positionnement de la future marque et à
faire émerger les valeurs clés. C’est aussi permettre de
dégager des points de convergence et de différence au
sein de l’équipe.
Il existe différentes méthodes d’interrogation. Vous
pouvez décider de mettre en oeuvre un ou plusieurs ateliers
de réflexion sur la future marque pour créer la plateforme
de la marque. À notre sens, ces ateliers demandent
à être animés par un professionnel. Vous pouvez aussi
interroger chaque personne en tête à tête.
Vous pouvez, enfin, préférer distribuer un questionnaire
puis analyser et synthétiser les réponses. Nous apprécions
cette méthode car elle permet d’éviter des malentendus.
De plus, un support écrit est utile pour bâtir la charte
d’identité du futur nom de marque. Voici un questionnaire
type pour les personnes impliquées dans le projet de
la nouvelle marque ou de la dénomination sociale (à
adapter selon les cas) :
◗ Quelle est votre vision de la future marque ou dénomination
?
◗ Quelle est son ambition ?
◗ Qu’est-ce qui compose sa personnalité ? C’est-à-dire
ce qui constitue sa « substantifique moelle » ; ce à quoi
elle ne doit pas déroger.
◗ Quels sont, à votre avis, les éléments discriminants par
rapport aux autres marques ou dénominations ? C’està-
dire ce qui la distingue des concurrents, notamment
ce qu’elle fait de mieux que les autres.
◗ Que doit être la marque selon vous (en quelques
lignes) ?
◗ Que ne doit surtout pas être la marque selon vous ? En
effet, cette question est importante. Le but est de
donner des noms, adjectifs ou références visuelles qui
sont contraires à ce que doit signifier la marque. Ce
sont des représentations opposées à la personnalité de
la marque.
◗ S’il y avait 3 qualités ou spécificités pour « personnaliser
» la marque, quelles seraient-elles ?
Personnellement, j’aime terminer ce questionnaire par un
jeu de portrait chinois : et si la marque était un animal ?
un lieu géographique ? un personnage célèbre ? une couleur
? etc. Cela donne des indications intéressantes.
de demander aux personnes qui vont porter ce projet
quelle est leur propre vision de la future marque. Cela ne
signifie pas pour autant que vous les associerez à toutes les
étapes ultérieures. Obtenir leurs points de vue va vous
aider à préciser le positionnement de la future marque et à
faire émerger les valeurs clés. C’est aussi permettre de
dégager des points de convergence et de différence au
sein de l’équipe.
Il existe différentes méthodes d’interrogation. Vous
pouvez décider de mettre en oeuvre un ou plusieurs ateliers
de réflexion sur la future marque pour créer la plateforme
de la marque. À notre sens, ces ateliers demandent
à être animés par un professionnel. Vous pouvez aussi
interroger chaque personne en tête à tête.
Vous pouvez, enfin, préférer distribuer un questionnaire
puis analyser et synthétiser les réponses. Nous apprécions
cette méthode car elle permet d’éviter des malentendus.
De plus, un support écrit est utile pour bâtir la charte
d’identité du futur nom de marque. Voici un questionnaire
type pour les personnes impliquées dans le projet de
la nouvelle marque ou de la dénomination sociale (à
adapter selon les cas) :
◗ Quelle est votre vision de la future marque ou dénomination
?
◗ Quelle est son ambition ?
◗ Qu’est-ce qui compose sa personnalité ? C’est-à-dire
ce qui constitue sa « substantifique moelle » ; ce à quoi
elle ne doit pas déroger.
◗ Quels sont, à votre avis, les éléments discriminants par
rapport aux autres marques ou dénominations ? C’està-
dire ce qui la distingue des concurrents, notamment
ce qu’elle fait de mieux que les autres.
◗ Que doit être la marque selon vous (en quelques
lignes) ?
◗ Que ne doit surtout pas être la marque selon vous ? En
effet, cette question est importante. Le but est de
donner des noms, adjectifs ou références visuelles qui
sont contraires à ce que doit signifier la marque. Ce
sont des représentations opposées à la personnalité de
la marque.
◗ S’il y avait 3 qualités ou spécificités pour « personnaliser
» la marque, quelles seraient-elles ?
Personnellement, j’aime terminer ce questionnaire par un
jeu de portrait chinois : et si la marque était un animal ?
un lieu géographique ? un personnage célèbre ? une couleur
? etc. Cela donne des indications intéressantes.
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